Syarat & Ketentuan
Terakhir Diperbarui: November 2025Selamat datang di Jasindo Poles. Halaman ini memuat aturan dan ketentuan penggunaan jasa kami. Dengan memesan layanan kami (baik melalui WhatsApp, Telepon, atau Website), Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di bawah ini.
1. Lingkup Layanan
Jasindo Poles menyediakan jasa restorasi, poles, kristalisasi, dan coating untuk berbagai jenis lantai (marmer, teraso, granit, dll).
- Kami berkomitmen untuk mengembalikan kondisi lantai semaksimal mungkin sesuai standar industri.
- Penting: Hasil akhir sangat bergantung pada kondisi awal lantai. Noda yang sudah meresap terlalu dalam (noda kimia keras) atau baret yang merusak struktur batu mungkin tidak bisa hilang 100%, namun akan kami samarkan semaksimal mungkin.
2. Survei & Estimasi Harga
Kami menyediakan layanan Survei Gratis untuk area Bandung dan sekitarnya.
- Harga yang kami berikan via WhatsApp/Telepon sebelum survei adalah estimasi kasar berdasarkan informasi yang Anda berikan.
- Harga FIX (Mengikat) hanya akan diberikan setelah tim kami melakukan inspeksi langsung ke lokasi untuk melihat kondisi riil lantai dan luas area.
- Penawaran harga berlaku selama 14 hari setelah diterbitkan.
3. Persiapan Lokasi & Kewajiban Klien
Agar pengerjaan berjalan lancar, Klien wajib mematuhi ketentuan berikut:
- Klien wajib mengamankan barang-barang berharga sebelum tim kami datang.
- Untuk furnitur berat (lemari besar, piano), mohon informasikan sebelumnya. Pemindahan barang berat mungkin dikenakan biaya tambahan jika membutuhkan tenaga ekstra.
- Akses keamanan (surat izin masuk komplek/gedung) harus disiapkan oleh Klien sebelum hari-H.
4. Ketentuan Pembayaran
- Down Payment (DP): Diperlukan DP sebesar 30% - 50% (tergantung nilai proyek) untuk mengunci jadwal pengerjaan.
- Pelunasan: Sisa pembayaran wajib dilunasi segera setelah pengerjaan selesai dan hasil pekerjaan telah dicek/disetujui oleh Klien (Cash atau Transfer).
- Keterlambatan pelunasan dapat dikenakan denda keterlambatan sesuai kesepakatan.
5. Garansi & Komplain
Kepuasan Anda adalah prioritas kami. Kami memberikan garansi sebagai berikut:
- Masa Garansi: Kami memberikan masa garansi 3 Hari setelah pengerjaan selesai.
- Jika ada bagian yang terlewat atau kilap tidak rata, harap lapor dalam periode tersebut, dan kami akan perbaiki GRATIS.
- Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh faktor eksternal setelah pengerjaan (misal: ketumpahan cairan asam, baret akibat pemindahan barang oleh pihak lain).
6. Pembatalan & Jadwal Ulang
- Reschedule: Perubahan jadwal diperbolehkan maksimal H-2 sebelum pengerjaan tanpa biaya.
- Pembatalan Sepihak: Jika pembatalan dilakukan oleh Klien pada hari-H (saat tim sudah tiba), maka DP yang sudah masuk tidak dapat dikembalikan (hangus) sebagai biaya operasional tim.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
WhatsApp: 0812-1948-8886
Email: info@jasindopoles.com
